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沈陽(yáng)租車預(yù)約方式：

撥打電話：024-31089525 18240113222 13940244598（24小時(shí)服務(wù)熱線）預(yù)訂車輛，需提供車型，提車時(shí)間、提車門店，天數(shù)；

門店預(yù)訂：
光臨沈陽(yáng)風(fēng)行汽車租賃有限公司，由門店人員協(xié)助預(yù)訂，或直接選租車輛，門店地址：沈陽(yáng)市鐵西區(qū)保工南街67號(hào)（11路與12路中間路東）

QQ預(yù)訂：
租車客服QQ號(hào)是：915568129，可以QQ在線咨詢各類租車問(wèn)題，并長(zhǎng)期保持聯(lián)系，或QQ上告知預(yù)訂相關(guān)信息。

微信預(yù)訂：
租車客服微信號(hào)是：13940244598，可以微信在線咨詢各類租車問(wèn)題，并長(zhǎng)期保持聯(lián)系，或微信上告知預(yù)訂相關(guān)信息。

網(wǎng)站預(yù)訂：
進(jìn)入我們的官網(wǎng)（http://pen18.com），租車咨詢頁(yè)面中填寫提交租車訂單?？头吹骄W(wǎng)站訂單后，客服將電話聯(lián)系確認(rèn)。
在線預(yù)訂車輛需提供的信息：姓名、電話、取車時(shí)間地點(diǎn)、還車時(shí)間地點(diǎn)，預(yù)訂好，我們將15分鐘內(nèi)發(fā)確認(rèn)短信到您的手機(jī)，成功預(yù)訂車輛。


一、租車須知：租車人的資格要求
滿足以下條件即可辦理租車手續(xù)：
1) 年齡：年滿20周歲；
2) 身份證明：身份證
3) 駕駛證：有效中國(guó)駕駛證
4) 租車只需兩證一卡（身份證、駕駛證、銀聯(lián)卡或信用卡）

二、違章處理須知
為了您自身的安全及利益著想，請(qǐng)您在駕駛車輛期間，依照交通規(guī)則行使，避免違章及事故的發(fā)生。

三、租車流程：
預(yù)定— 支付（訂金） — 簽署租車合同 — 交付保證金或押金—提車

四、服務(wù)規(guī)則：
租車時(shí)限：不限
續(xù)租須知： 原訂租期內(nèi)，如果客戶需要續(xù)租車輛，請(qǐng)?zhí)崆爸码娢覀儭?br />
五、租賃期間汽車的維修保養(yǎng)、交通事故等
  車輛附帶保險(xiǎn)種類：車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、第三責(zé)任險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)。
  租賃期間汽車的正常維修保養(yǎng)由本公司負(fù)責(zé)。客戶有在合同期間內(nèi)配合本公司進(jìn)行正常保養(yǎng)及年檢的責(zé)任，對(duì)于未按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)或年檢的車輛，本公司保留索賠權(quán)利，未經(jīng)允許客戶不可將車輛送至本公司指定維修廠以外的任何場(chǎng)所進(jìn)行修理和保養(yǎng)，否則由此引起的一切后果由客戶負(fù)責(zé)。
  客戶承擔(dān)車輛協(xié)議期間的油料費(fèi)用、停車費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、高速公路費(fèi)、違章罰款等費(fèi)用，如遇車輛正常用中出現(xiàn)故障或異常，客戶應(yīng)立即通知本公司或?qū)④囕v開至本公司維修處、客戶不得自行拆卸，更換原車設(shè)備及零件，非正常用造成的事故責(zé)任及損失費(fèi)用均由客戶承擔(dān)。
  客戶在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知本公司，并向保險(xiǎn)公司提供有關(guān)證明。否則，由客戶承擔(dān)保險(xiǎn)公司不予賠償?shù)呢?zé)任及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失。交通事故不正常駕駛造成損壞所產(chǎn)生的費(fèi)用（保險(xiǎn)理賠的不足部分）由客戶負(fù)責(zé)。
  合同期間客戶丟失、損失車輛牌證及其他手續(xù)，應(yīng)及時(shí)告知本公司，補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)的費(fèi)用及因上述原因造成的車輛不能正常運(yùn)行的損失由客戶承擔(dān)。
  客戶不得將車輛交給無(wú)駕證者或駕齡不滿一年的駕駛員在高速公路上行駛，否則，由此引起的一切后果由客戶承擔(dān)。
  本公司不承擔(dān)本協(xié)議期間客戶用本公司車輛給本人或第三人造成的人身和財(cái)產(chǎn)損害的保險(xiǎn)賠償以外的賠償責(zé)任，已經(jīng)由本公司賠償?shù)模竟居袡?quán)向客戶追償。
  合同期間如有交通違章情況發(fā)生，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶負(fù)責(zé)。客戶不配合處理的，本公司有權(quán)向公安交通管理部門提供承租者駕駛證復(fù)印件進(jìn)行處理。
違約責(zé)任
  除重大政策變化或不可抗力除外，任何一方不履行合同規(guī)定的，除賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失外，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц段绰男胁糠盅航饠?shù)額20%的違約金。
  合同期滿，本公司客戶雙方應(yīng)履行合同約定，按時(shí)交還車輛和退還押金，如有違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑越患{押金為基數(shù)的每日1‰的違約金。
  車輛交付客戶以后，本公司按協(xié)議登記的地址和電話無(wú)法與客戶取得聯(lián)系的，可視為惡意騙車，本公司有權(quán)按詐騙行為向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

六、事故處理：
  客戶所承租的車輛發(fā)生事故后，請(qǐng)即時(shí)撥打24小時(shí)援助電話：18240113222